Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
FLORIFRANCE accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous consultez notre site internet ou lorsque vous contactez FLORIFRANCE, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
FLORIFRANCE
EURL au capital social de 3 000 €
6 rue des Vergers
23700 Bussière-Nouvelle
France
SIREN : 108 639 030
SIRET : 108 639 030 00015
RCS : Guéret
N° TVA intracommunautaire : FR12 108639030
Code APE : 4789Z – Autres commerces de détail sur éventaires et marchés
Gérant : John Verheij
Téléphone : 06 88 49 10 60
E-mail : info@florifrance.fr
Site internet : www.florifrance.fr
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous contactez FLORIFRANCE via notre site internet, par e-mail, téléphone ou WhatsApp, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations contenues dans votre message ;
- les informations nécessaires pour répondre à une demande concernant un produit, une réservation, un retrait ou une livraison.
Certaines données techniques peuvent également être traitées automatiquement afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet.
Notre site n’est pas une boutique en ligne et aucun paiement n’est effectué directement sur le site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :
- répondre à vos questions et demandes ;
- vous renseigner sur nos plantes, disponibilités, marchés et services ;
- traiter une demande de réservation ;
- organiser, lorsque cela est convenu, le retrait ou la livraison d’un produit ;
- assurer le suivi de notre relation avec nos clients et prospects ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;
- respecter nos obligations légales.
4. Bases juridiques
Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- l’exécution d’un contrat lorsqu’une vente est conclue avec FLORIFRANCE ;
- le respect d’une obligation légale ;
- l’intérêt légitime de FLORIFRANCE à répondre aux demandes et à assurer le fonctionnement et la sécurité de son site ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour l’utilisation éventuelle de cookies de mesure d’audience.
5. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site, les informations que vous saisissez sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi.
Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour nous permettre de traiter correctement votre demande.
Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
6. WhatsApp, téléphone et e-mail
Vous pouvez également contacter FLORIFRANCE par WhatsApp, téléphone ou e-mail.
Les informations que vous nous transmettez par ces moyens sont utilisées afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de gérer une réservation, un retrait ou une livraison.
Lorsque vous utilisez un service tiers tel que WhatsApp, certaines données peuvent également être traitées par le fournisseur de ce service conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.
7. Absence de paiement en ligne
Le site www.florifrance.fr est un site de présentation et d’information et non une boutique en ligne.
Aucun paiement n’est effectué directement sur le site et FLORIFRANCE ne collecte donc aucune donnée bancaire ou information de carte de paiement par l’intermédiaire du site.
8. Destinataires des données
FLORIFRANCE ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Les données sont uniquement accessibles aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de l’activité de FLORIFRANCE.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à l’hébergement ou à la sécurité du site internet.
9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les informations communiquées dans le cadre d’une simple demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de cette demande.
Lorsque les échanges aboutissent à une relation commerciale, certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
10. Sécurité des données
FLORIFRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs activités.
11. Cookies
Le site www.florifrance.fr utilise des cookies ou technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement.
Ces cookies techniques peuvent notamment être utilisés pour assurer la sécurité du site, mémoriser certains choix de l’utilisateur ou permettre le fonctionnement de fonctionnalités essentielles.
À ce jour, le site n’utilise pas de cookies publicitaires.
Des outils de mesure d’audience, tels que Google Analytics, pourront éventuellement être ajoutés à l’avenir. Si leur utilisation nécessite le dépôt de cookies ou autres traceurs soumis au consentement, ceux-ci ne seront activés qu’après avoir obtenu votre accord conformément à la réglementation applicable.
Vous pourrez alors accepter ou refuser ces cookies via l’outil de gestion du consentement présent sur le site.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles du site.
12. Hébergement
Le site www.florifrance.fr est hébergé par :
WP Smarthost by Awwware
Wijngaard 55
8212 CD Lelystad
Pays-Bas
E-mail : info@wpsmarthost.nl
13. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
FLORIFRANCE
6 rue des Vergers
23700 Bussière-Nouvelle
France
E-mail : info@florifrance.fr
Nous pouvons être amenés à demander des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
15. Liens et services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
FLORIFRANCE n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.
16. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur www.florifrance.fr.
17. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :
FLORIFRANCE
6 rue des Vergers
23700 Bussière-Nouvelle
France
Téléphone : 06 88 49 10 60
E-mail : info@florifrance.fr
